Ibai Llanos, María Pombo, Paula Gonu o Illojuan: Sabes quiénes son o, por lo menos, sabes que has escuchado sus nombres alguna vez. El marketing de influencers se ha convertido en una parte fundamental del arsenal de la publicidad contemporánea.
La idea es la de cambiar la percepción sobre las marcas asociando la imagen que tiene el influencer a la de la empresa. En el siguiente post, vamos a explorar todo sobre el marketing de influencia: desde su definición e importancia hasta métodos de trabajo, pasando por las limitaciones de este enfoque.
· Qué es el marketing de influencers y cuál es su importancia
El marketing de influencia es una estrategia que se basa en asociarse con líderes de opinión para que estos promocionen un producto o servicio. Este enfoque se basa en la credibilidad, notoriedad y, como su propio nombre indica, influencia, que estas personas tienen sobre su audiencia.
Precisamente, esta acción ya era conocida como star strategy en el mundo del marketing, con la diferencia de que se usa un determinado perfil en este caso, que es el del influencer. De hecho, hay un crecimiento significativo en ello, tal y como se recoge en el análisis “Influencer marketing Hub”.
Los diferentes tipos de influenciadores y cómo trabajar con ellos
El mundo de los influencers es muy variado, ofreciendo muchas oportunidades. Sin embargo, no todos cuentan con la misma reputación ni ofrecen las mismas posibilidades. Por eso, vamos a ver los distintos tipos:
· Nanoinfluencers (de 1.000 a 10.000 seguidores): Una audiencia relativamente pequeña pero esto les permite ser cercanos con su comunidad. Su contenido es muy auténtico y con una tasa de participación elevada.
· Microinfluencers (de 10.000 a 100.000 seguidores): Audiencia más grande pero manteniendo un alto nivel de participación. A menudo se especializan en nichos, lo que son perfectos para campañas dirigidas.
· Macroinfluencers (más de 100.000 seguidores): Una audiencia extensa que permite llegar a una gran cantidad de usuarios. Son ideales para campañas a gran escala.
· Celebridades: Futbolistas, actores de Hollywood, cantantes reconocidos a nivel mundial… Ello requiere una inversión considerable pero el retorno puede ser muy elevado. Hay que sopesar muy bien los pros y los contras antes de comprometerse.
En este gráfico elaborado a partir del estudio de Influencer Marketing Hub, se refleja que el 39% de los encuestados tiene una preferencia marcada por los nanoinfluencers como socios preferidos para colaborar. Esto nos dice que hay un mayor interés en campañas de menor alcance y coste.
Cómo colaborar eficazmente con ellos
1. Identificar a los influenciadores relevantes: Es decir, usar las redes sociales para encontrar el perfil que pueda interesarte, no solo por la cantidad de seguidores sino, también, por cómo son estos y qué grado de participación tienen. Hay, además, plataformas especializadas en su búsqueda, como Findly, Favikon, Stellar o Socialbakers.
2. Establecer una relación sincera: A ser posible, si en lugar de empezar con un frío e-mail solicitando condiciones, es posible seguirlos y realizar alguna interacción con ellos para, además, familiarizarte con su estilo de comunicación, sería ideal.
3. Definir objetivos y presupuestos: Hay que definir claramente tus objetivos. ¿Reconocimiento de marca? ¿Promoción de un nuevo producto? ¿Rebranding? Una vez que tengas claro lo que quieres lograr y quién será la persona adecuada para ello, asigna un presupuesto teniendo en cuenta las tarifas del influencer.
4. Implementar la estrategia: Contenido patrocinado, códigos promocionales, producto placement, eventos… Son muchas las opciones: pacta con la persona cuál es la mejor vía de acción y, sobre todo, ten en cuenta cuál será la mejor plataforma para que lo haga (Youtube, Instagram, TikTok, Twitch…)
5. Estudiar resultados: Y, como en cualquier acción publicitaria, hay que evaluar el impacto. Tómate tu tiempo para tratar los datos (no solo los tuyos, sino los que te faciliten), examínalos y determina posible áreas de mejora para futuras campañas.
· Ejemplo de una exitosa campaña de marketing de influencia
Léna Situation embajadora de Adidas
Adidas eligió a Léna Situations (macroinfluenciadora) como embajadora para 2021. Fue presentada a nivel internacional en la campaña #StepIntoYou con una estética que recordaba a los 2000. A lo largo del año, Léna contribuyó en la selección de productos de Adidas para su web. Sin embargo, su momento más destacado fue la conquista del Kilimanjaro con su compañero Seb La Frite, ambos equipados con Adidas. Esta experiencia se compartió en un vídeo de Youtube que atrajo unos 3 millones de visitas.
Daniel Wellington con sus relojes de lujo
La famosa marca de relojes Daniel Wellington, lugar de recurrir a la publicidad tradicional, decidió optar por colaboraciones con personas influyentes en redes sociales, como Kendall Jenner. Esta campaña resultó ser extremadamente efectiva, demostrando el alcance y el poder de esta clase de estrategias. Los consumidores se sumaron masivamente a la iniciativa, compartiendo más de 1.5 millones de publicaciones con el hashtag #danielwellington y generando más de 3.2 millones de seguidores nuevos para la marca.
Una panadería local que desea aumentar el número de visitantes
Terminemos con una estrategia más teórica a nivel local. Una panadería familiar aspira a aumentar su visibilidad con un influencer de la zona, como puede ser un bloguero, un Instagrammer que haga opiniones sobre locales o similar. A cambio de degustar algunos productos, este creará contenido (fotos y vídeos principalmente) que compartirá en redes etiquetando a la panadería.
· Las limitaciones del marketing de influencia para la comunicación
El marketing de influencers representa una gran oportunidad pero, tal y como ocurre con el resto de acciones publicitarias, tiene limitaciones.
Para empezar, uno de los mayores desafíos puede ser el alto coste que suele implicar, sobre todo si nos movemos en el terreno de los macroinfluencers, haciendo que esta estrategia sea inaccesible para muchas empresas.
Además, a diferencia de la propaganda segmentada como puede ser la de Google Ads, medir su efectividad es más complicada de medir ya que, aunque te presenten un gran número de visualizaciones sobre el contenido generado, este podría tener una conversión muy baja, dato que no será posible rastrear.
Por último, la reputación del influenciador acompañará a la de la marca, por lo que cualquier polémica generada con él afectará negativamente a la empresa. Además, es importante que la persona valore el producto ya que, si realiza un vídeo cualquiera, no sabe utilizar el artículo o su discurso no es creíble, la audiencia lo notará y dará la impresión de que se preocupa más por la remuneración que por enseñar, de verdad, algo que le gusta a su público.
¿Alguna vez has recurrido a influencers para promocionar tu compañía o producto? ¿Qué opinas sobre este tipo de publicidad? Puedes dejarnos tus comentarios en la parte inferior de post.